Frågor & Svar

För att avsluta din prenumeration, börja med att se till att du först är inloggad på sidan. > Klicka sedan på Mitt konto i menyn > Välj Medlemskap och klicka på Avbryt bredvid ditt paket.

Din prenumeration är då aktiv fram till nästa transaktion men kommer inte att förnyas.

Om din transaktion misslyckades av någon anledning kan det beror på:

• Du saknar pengar på kortet
• Din bank nekade din betalning
• Ditt kort är avstängt för internetköp
• Ditt kort stödjer inte Autogiro-betalning för automatisk förnyelse
• Ditt bankkort har passerat utgångsdatum

Felsök dessa problem eller prova med att byta till ett annat kort.
För att byta kort klickar du på Mitt konto i menyn > Välj Medlemskap och bredvid ditt paket klickar du på Uppdatera > Skriv in dina kortuppgifter.

För att byta din medlemsplan klickar du på Medlemskap inne på Mitt konto i menyn. Bredvid ditt paket hittar du Ändra plan. Klicka där och välj önskat paket att byta till.

Om du av någon anledning behöver uppdatera dina betalkortsuppgifter, kan du enkelt göra det inne på Mitt konto > Medlemskap sedan bredvid ditt paket klickar du på Uppdatera och kan skriva in dina nya uppgifter.

Om du skulle vilja ta bort ditt konto helt, behöver du meddela support: support@lightcenterteam.se så fixar vi det. 

Om du skulle vilja pausa din prenumeration så kan du kontakta support@lightcenterteam.se så fixar vi det.

För att ändra ditt lösenord klickar du på Mitt konto i menyn och under Hem fliken hittar du dina uppgifter samt Byt lösenord. Klicka där. 

Om du behöver återställa ditt lösenord så tar du först dig till inloggningssidan. Klicka på Glömt Lösenord och du kommer få upp en ruta där du skriver in din e-post eller användarnamn för ditt konto. Du kommer sedan få en återställningslänk skickad till din e-post. Klicka på den länken för att byta lösenord.

Som inloggad hittar du Mitt konto i menyn, längst ner på sidan hittar du inställningar för din Profilbild/Avatar.